Termos e Condições de Compra
1. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra no site da Fonare Aparelhos Auditivos e CPAP, o cliente declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos e condições descritos neste documento.
2. Produtos Comercializados
A Fonare comercializa aparelhos auditivos, CPAPs, máscaras para CPAP, acessórios auditivos, acessórios para terapia do sono e demais produtos relacionados à saúde auditiva e ao tratamento da apneia do sono.
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto entregue pelo fabricante.
3. Disponibilidade de Estoque
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em caso de indisponibilidade após a confirmação da compra, a Fonare entrará em contato para oferecer a substituição do produto, o reembolso integral ou a manutenção do pedido mediante novo prazo de entrega.
4. Preços e Formas de Pagamento
Os preços exibidos no site estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, sendo garantido ao cliente o valor vigente no momento da finalização da compra.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de compra e poderão incluir cartão de crédito, PIX, boleto bancário e outras modalidades disponibilizadas pela empresa.
5. Confirmação do Pedido
Após a conclusão da compra, o cliente receberá uma confirmação por e-mail, WhatsApp ou outro canal de comunicação informado no cadastro.
A aprovação do pagamento é realizada por instituições financeiras e plataformas de pagamento terceirizadas, podendo haver análise adicional para prevenção de fraudes.
6. Entrega dos Produtos
O prazo de entrega informado é estimado e pode variar conforme a região, disponibilidade do produto, transportadora ou fatores externos.
A Fonare não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações de força maior, greves, condições climáticas adversas ou informações incorretas fornecidas pelo cliente.
É responsabilidade do cliente garantir que haja alguém apto a receber a encomenda no endereço informado.
7. Garantia
Os produtos comercializados possuem garantia conforme estabelecido pelo fabricante e pela legislação vigente.
O prazo e as condições específicas de garantia podem variar de acordo com o produto adquirido. Recomenda-se a consulta das informações disponibilizadas na página do produto ou no manual do fabricante.
8. Trocas e Devoluções
As trocas e devoluções seguirão as disposições do Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que este esteja sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios, manuais e embalagem original.
Produtos personalizados, adaptados ou configurados especificamente para o cliente poderão estar sujeitos a condições especiais de devolução, conforme legislação aplicável.
9. Responsabilidade do Cliente
O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas para cadastro, faturamento e entrega.
A utilização dos produtos deve seguir as orientações do fabricante e, quando aplicável, a recomendação de profissionais de saúde.
10. Privacidade e Proteção de Dados
Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão tratados de acordo com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), sendo utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, atendimento, suporte e comunicações relacionadas aos serviços da Fonare.
11. Limitação de Responsabilidade
A Fonare não se responsabiliza por danos decorrentes da utilização inadequada dos produtos, descumprimento das orientações do fabricante ou uso em desacordo com recomendações médicas.
12. Alterações dos Termos
A Fonare reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições de Compra a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo recomendada a consulta periódica desta página.
13. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou suporte relacionado às compras, entre em contato:
Fonare Aparelhos Auditivos e CPAP
Telefone: (19) 3875-4771
WhatsApp: (19) 99929-4771
Av. Major Alfredo Camargo Fonseca, 386 – Cidade Nova – Indaiatuba/SP
Última atualização: Junho de 2026.
